به نام پروردگار متعال
خط مشی کیفیت آزمایشگاه ژنتیک پزشکی دکتر زینلی
آزمایشگاه ژنتیک پزشکی دکتر زینلی به عنوان یکی از بزرگترین و مجهزترین آزمایشگاه های ژنتیک پزشکی کشور که از سال 1379 فعالیت خود را در حوزه تشخیص ژنتیک پزشکی آغاز کرده، می کوشد تا با بهره گیری از اصول مدیریتی، پرسنل مجرب، تکنیک های پیشرفته و تجهیزات مدرن، ارائه گر دقیق ترین، بهترین و سریع ترین خدمات تشخیصی به مراجعین محترم باشد. دامنه کاری این آزمایشگاه در حوزه های مشاوره ژنتیک، تشخیص قبل از تولد و تعیین ناقلین طیف وسیعی از بیماری های ژنتیکی، تشخیص سریع اختلالات کروموزومی (سندروم های) دوره بارداری، سیتوژنتیک، تعیین هویت، تشخیص های ژنتیکی پیش از بارداری، NGS و NIPT می باشد.
این آزمایشگاه با استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر اساس استاندارد ISO15189: 2022 و با توجه و عنایت به این که بی طرفی و رازداری یکی از الزامات این استاندارد در راستای جلب رضایت و اعتماد مراجعین می‌باشد، در قبال بی طرفی فعالیت های خود مسئول بوده و پذیرش بیماران را بدون درنظر گرفتن عوامل نژادی، فرهنگی، سیاسی و مذهبی انجام می‌دهد و اجازه اعمال فشارهای تجاری، مالی و سایر موارد که منجر به انحراف از بی طرفی می‌شود را نمی‌دهد و به مراجعین این اطمینان را می‌دهد که تشخیص در این مرکز در چهارچوب اصئل اخلاقی و قانونی انجام می گردد. این آزمایشگاه در قبال همه اطلاعات بدست آمده از انجام فعالیت‌های آزمایشگاهی مسئول می‌باشد و انتشار اطلاعات صرفا با هماهنگی مراجعین صورت می‌پذیرد. این الزامات توسط کلیه پرسنل آزمایشگاه شناسایی و رعایت می‌گردد. این آزمایشگاه ضمن ارتقای سطح علمی و فنی کارکنان، در جهت نیل به اهداف زیر گام بر می دارد:
- ارائه نتایج دقیق، صحیح و به هنگام
- برقراری بی طرفی، رعایت اصول اخلاقی و محرمانگی
- کاهش هزینه ها تا حدی که کیفیت نتایج تحت تاثیر قرار نگیرد.
- ایجاد محیط ایمن و آرام برای مراجعین، همراهان و کارکنان آزمایشگاه
- تلاش در جهت افزایش رضایتمندی مشتريان داخلي و خارجي و نيز بهبود روابط با مشتري
- افزایش توانمندی ها و ارتباطات در راستای معرفی خدمات و امکانات آزمایشگاه جهت ارائه خدمات به جامعه بزرگتر و افراد بیشتر
- توسعه خدمات آزمایشگاهی با به کارگیری جدیدترین و مدرن ترین تجهیزات و روش های تشخیصی پیشرفته مطابق با تكنولو‍ژي روز دنيا
به منظور اطمینان از برقراری و انطباق الزامات استاندارد سیستم مدیریت کیفیت، مدیریت آزمایشگاه مدیر کیفیت را تعیین کره تا به طور مستمر و منظم اقدام به پایش و بازنگری سیستم مدیریت نموده و خط مشی کیفیت را در مواقع لازم بازنگری کند و همچنین اقدامات اصلاحی را اتخاذ نموده و گزارش مستمر از فرصت های بهبود ارائه کند. بدیهی است که موفقیت این مجموعه مرهون زحمت و تلاش تک تک افراد این آزمایشگاه می باشد.
دکتر سیروس زینلی
مسئول فنی آزمایشگاه
